CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG
1. Thời gian đổi trả hàng.
- Đối với sản phẩm nguyên giá: được đổi size/mẫu 1 lần trong 7 ngày, kể từ ngày nhận hàng.
Phí đổi hàng 2 chiều 30.000đ.
- Không áp dụng đổi trả với các sản phẩm sale.
- Đổi mẫu: Chỉ được đổi 50% sản phẩm trên tổng bill , đổi NGANG hoặc HƠN giá trị sản phẩm đổi. (không hoàn tiền thừa nếu đổi sang sản phẩm thấp giá hơn)
- KHÔNG HỖ TRỢ đổi những sản phẩm vừa ra mắt trong BST mới (ra mắt chưa được 10 ngày)
2. Chính sách đổi hàng.
Miễn phí đổi hàng đối với các trường hợp:
- Sản phẩm không đúng như đã đặt hàng, nhầm size, nhầm màu, nhầm sản phẩm khác..v.v
- Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất như bị rách, lỗi đường may, bạc màu, hư nút…
Phí đổi hàng 2 chiều 30.000đ đối với các trường hợp:
- Sản phẩm đã đặt không vừa size.
- Muốn đổi qua sản phẩm khác.
Chú ý: Các trường hợp muốn đổi sản phẩm khác xin vui lòng liên hệ
Hotline: 0931 166 015
Hoặc nhắn tin vào Fanpage: www.fb.com/masaravietnam
Theo cú pháp sau: Mã đơn hàng _ Sđt đặt hàng _ Nội dung
(VD: Mình vừa mới đặt đơn - 1234 - sđt 09123456 - Mình muốn đổi sang sản phẩm khác)
3. Quy cách đổi.
- Quý khách vui lòng thanh toàn bộ đơn muốn đổi và giữ hàng giúp MAS ạ. MAS sẽ mang hàng mới đến tận nơi và thu hàng cũ về, quý khách không cần đi ra trực tiếp bưu cục để gửi về.
- Sản phẩm đổi trả phải còn trong tình trạng ban đầu: còn tem, nhãn mác. Chưa qua sử dụng, giặt, ủi, hoặc bị bẩn, có mùi lạ.